سياسة الإلغاء
لمغامرة الزيبلاين في رأس الخيمة

إعادة الجدولة والتعديلات

نوع الحجز تغييرات مجانية حتى الرسوم بعد هذا الوقت
أفراد / حتى 9 أشخاص 72 ساعة قبل الموعد المحدد 100٪ رسوم بعد ذلك
مجموعات (10 أشخاص أو أكثر) 7 أيام قبل الموعد المحدد 100٪ رسوم بعد ذلك
أسباب الطقس / التشغيل حسب تقدير الإدارة حسب قرار الإدارة

سياسة الاسترداد

الحالة الأهلية
تم طلب الإلغاء ≥ 72 ساعة مسبقاً Status Icon استرداد كامل
إغلاق النشاط لأسباب خارجة عن الإرادة Status Icon استرداد كامل
تم الإلغاء من قبل الإدارة ولا يمكن إعادة الحجز Status Icon استرداد كامل
إذا تم تعديل الحجز مسبقاً Status Icon غير مؤهل حتى لو تم الإلغاء لاحقاً

حالات عدم الاسترداد

السيناريو الأهلية
عدم الحضور (الوصول قبل أقل من 30 دقيقة) Status Icon مرفوض
تعديل/إلغاء حجز فردي (<10 أشخاص) خلال 72 ساعة Status Icon مرفوض
تعديل/إلغاء حجز جماعي (≥10 أشخاص) خلال 7 أيام Status Icon مرفوض
عدم استيفاء متطلبات السلامة أو غيرها Status Icon مرفوض

ملاحظات خاصة

  • تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في إعادة الجدولة لأسباب تتعلق بـالطقس أو العمليات.
  • لتجنب الرسوم الإضافية أو فقدان الحجز، تأكد من الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد الحجز.
  • أي حجز تم تعديله مسبقًا يفقد أهلية الاسترداد تلقائيًا – حتى وإن تم إلغاؤه لاحقاً.